개발자들은 원하는 AI 코딩 도구를 무엇이든 사용할 것이다. ServiceNow는 그런 현실에 맞춰 구축하고 있다.

서비스나우는 Knowledge 2026에서 새로운 AI 거버넌스 기능을 공개하며, 기업이 AI 에이전트와 앱 개발을 더 강하게 통제할 수 있도록 하겠다고 밝혔다.

또한 고객에게 저코드 앱 관리 도구를 무료로 제공해 플랫폼 접근성을 넓혔다.

커서, 윈드서프, GitHub Copilot, Figma, GitHub, Miro 등과의 연동도 추가해 개발자들이 익숙한 워크플로우를 계속 사용할 수 있게 했다.

핵심 메시지는 개발자가 어떤 AI 코딩 도구를 쓰더라도 지원하되, 기업용 보안 가드레일과 거버넌스로 도구 난립과 섀도 AI를 막겠다는 것이다.