1시간 대화로 만드는 Amazon Connect Customer AI Agent [AICC Builder 시리즈 #1] | Amazon Web Services

AWS는 Amazon Connect 기반 고객 AI 에이전트 PoC를 빠르게 만드는 오픈소스 샘플 웹앱 AICC Builder를 소개했다.

약 1시간의 인터뷰와 선택적 웹사이트·문서 입력만으로 에이전트 배포에 필요한 6가지 산출물을 생성한다.

생성물에는 Lambda 함수, OpenAPI 명세, 프롬프트, 콘택트 플로우, 인프라 코드, FAQ·지식 파일이 포함된다.

게시글은 에이전트 흐름과 음성/STT 옵션도 설명하며, 리테일 지원 사례인 AnyCompany 예시를 함께 보여준다.