미국 슈퍼마켓들, 디지털 가격표 도입 원해… 업체엔 좋은 생각, 고객엔 최악의 아이디어

미국 슈퍼마켓들이 원격으로 가격을 즉시 바꿀 수 있는 전자식 진열대 라벨을 도입하고 있다.

월마트는 2026년 말까지 미국 내 모든 매장에 이 디지털 라벨을 설치할 계획이다.

업계는 인건비와 가격 오류를 줄이는 운영 개선이라고 강조하지만, 소비자들은 동적 가격이나 맞춤형 가격 책정에 악용될 수 있다고 우려한다.

설문조사에서도 반감이 큰 것으로 나타나면서, 이른바 ‘감시형 가격 책정’에 대한 규제 요구가 커지고 있다.