AI는 생산성을 높이지만, 가치는 여전히 불분명하다

하버드비즈니스리뷰 애널리틱 서비스 조사에 따르면, 의사결정자 385명 중 59%의 조직이 AI를 운영 중이지만 측정 가능한 비즈니스 가치를 보는 곳은 16%에 불과합니다.

대부분의 기업은 생산성과 효율성 향상을 경험하지만, AI가 비즈니스 프로세스에 깊이 내재되지 않아 매출 효과는 제한적입니다.

레거시 시스템, 낮은 데이터 품질, 시스템 통합 부족이 AI를 실제 ROI로 전환하는 데 큰 장애물로 꼽혔습니다.

또한 보고서는 AI 에이전트에 문서화된 규칙과 가드레일이 필요하지만, 이를 갖춘 조직이 아직 많지 않다고 경고합니다.