에어비앤비, 새 코드의 60%를 이제 AI가 작성한다고 밝혀

에어비앤비는 2026년 1분기 엔지니어가 작성한 코드의 60%를 AI가 생성했다고 밝혀, 소프트웨어 개발 전반에 AI를 적극 도입하고 있음을 보여줬다.

고객지원 봇은 인간 개입 없이 문제의 40%를 해결해, 올해 초 약 33%에서 개선됐으며 AI 검색 테스트도 계속하고 있다.

에어비앤비는 매출, 순이익, 예약 숙박일수 모두 증가했다고 발표했으며, 'Reserve now, pay later'가 총 예약금액의 거의 20%를 차지했다고 밝혔다.

이번 발표는 대형 소비자 기술 기업이 AI로 운영 효율을 높이고 있지만, 여행 분야 챗봇 인터페이스에는 여전히 한계가 있음을 시사한다.