RevOps 정렬은 툴 문제가 아니라 운영 모델 문제다

RevOps 정렬은 팀이 정의, 소유권, 인계 기준을 합의하기 전에 도구부터 고치려 할 때 자주 실패한다.

이 글은 문제의 핵심이 소프트웨어가 아니라 마케팅, 세일즈, 재무 간 운영 모델의 불일치라고 지적한다.

지표 해석의 차이, MQL 정의 충돌, 인계 분쟁은 라우팅과 리포팅이 정상이어도 계속 마찰을 만든다.

따라서 Salesforce나 Marketo를 바꾸기 전에 대화와 정렬 진단으로 부서 간 의견 차이를 먼저 드러내야 한다.