삼성, 스마트폰 고객 만족도 1위로 애플 제쳐
Samsung Overtakes Apple for Top Smartphone Customer Satisfaction
TL;DR AI
1분핵심 요약
삼성전자가 미국 스마트폰 고객만족도에서 애플을 앞섰다. ACSI 최신 조사에서 삼성은 81점, 애플은 80점을 기록했다.
전체 휴대폰 만족도는 79점으로 올랐고, AI 기능 만족도는 85점으로 처음 집계돼 소비자 가치가 커지고 있음을 보여줬다.
삼성은 폴더블폰 부문에서도 1위를 유지했으며, 스마트워치 만족도에서는 삼성과 애플이 각각 80점으로 동률을 이뤘다.