사람들의 말을 듣는 일을 기술로 해결하려 하지 말라

이 글은 많은 직장 회의, 특히 소프트웨어 팀의 애자일 회의가 실제 경청보다 상태 보고와 업무 관리에 더 많이 쓰인다고 지적한다.

스탠드업, 백로그 그루밍, 스프린트 플래닝, 회고 같은 회의도 종종 협업보다 관리 통제와 결정 전달에 초점이 맞춰진다.

그 결과 팀은 더 나은 아이디어와 문제를 충분히 드러내지 못하고, 변화와 협업 속도도 느려질 수 있다고 말한다.

핵심 메시지는 회의가 통제 수단이 아니라 공동 이해를 만드는 장치가 되어야 한다는 점이다.