아마존 직원들, AI 사용량 부풀려 리더보드 상위권 오르고 관리자들에 좋은 인상 노려

아마존 직원들이 내부 AI 도구 MeshClaw에서 불필요한 작업을 돌려 토큰 수를 부풀리는 방식으로 사용 지표를 조작한 것으로 전해졌습니다.

이런 행태는 리더보드 순위와 관리자에게 좋은 인상을 주려는 동기와 관련된 것으로 보이지만, 회사는 AI 사용이 성과평가에 반영돼선 안 된다고 밝혔습니다.

이번 사례는 AI 도입 지표가 인센티브에 따라 왜곡될 수 있어 사용 데이터의 신뢰도가 떨어질 수 있음을 보여줍니다.

또한 직원들이 더 많은 업무를 자동화할수록, 과도한 경쟁과 보안 위험이 커질 수 있다는 점도 드러냅니다.