담당자가 퇴사해도 업무가 멈추지 않는 회사를 위한 AX는?
What Is AX for Companies That Can't Keep Working When the Person in Charge Quits?
TL;DR AI
1분핵심 요약
위시켓 박우범 대표는 기업 AX를 데이터화, 워크플로우 정리, AI 애플리케이션, AI 에이전트의 순서로 설명했다.
많은 기업이 챗GPT·클로드 같은 도구를 도입해도 초기 단계인 데이터·업무흐름 정리에서 막혀 성과로 이어지지 못한다고 진단했다.
AX는 단순한 AI 툴 도입이 아니라 조직의 암묵지와 일하는 방식을 자산화하는 과정이라는 점을 강조했다.
또한 컨설팅·SI·SaaS로 분절된 IT 시장 구조 때문에 진단부터 운영까지 이어지는 폐쇄형 개선 체계를 만들기 어렵다고 지적했다.