속도 대 깊이: 업무에 AI를 사용하면 자신감은 어떻게 달라질까?

동료 심사를 거친 2,000명 가까운 성인 대상 연구에서, 직장에서 AI를 더 많이 사용할수록 자기보고식 자신감과 과제에 대한 주인의식이 낮아지는 경향이 나타났습니다.

챗봇 결과를 거의 수정하지 않고 그대로 쓰는 사람들은 작업의 주체성이 더 약하다고 느꼈고, AI 산출물을 손본 사람들은 더 높은 자신감을 보였습니다.

연구진은 이를 인지 저하의 증거가 아니라, 속도와 깊이 사이의 trade-off로 해석했습니다.

이번 결과는 AI 확산이 판단, 결과물의 질, 그리고 직원의 웰빙에 어떤 영향을 줄지에 대한 우려를 제기합니다.