미즈호, 대화형 AI 어시스턴트 ‘아오마루 뱅크’
Mizuho launches conversational AI assistant "Aomaru Bank"
TL;DR AI
1분핵심 요약
미즈호은행은 OpenAI 기술을 활용한 대화형 AI 어시스턴트 ‘아오마루 뱅크’를 개발했다.
9월부터는 미즈호 다이렉트 앱에서 문의 응답 기능부터 먼저 제공한다.
공식 캐릭터를 활용한 이 서비스는 정형화된 챗봇보다 대화를 통해 고객 상황을 더 잘 파악하도록 설계됐다.
향후 각종 절차 안내, 자산 형성 상담, 다른 디지털 채널로의 확대도 검토하고 있다.