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비자의 자회사 사이버소스(Cybersource)에서 발생한 프로그램 변경이 7월 16일 대규모 신용카드 결제 장애를 일으켰다.

일부 가맹점은 카드 결제를 처리하지 못했고, 비자넷·마스터카드 등 결제망을 거치는 거래에도 영향이 번졌다.

사이버소스는 결제대행사와 카드 네트워크 사이의 관문으로, 사전처리·부정거래 탐지·토큰화 기능을 담당한다.

이번 사고는 소수의 게이트웨이 인프라층에 결제 흐름이 얼마나 크게 의존하는지 보여줬다.