Yelp, AI 챗봇의 활용성을 대폭 높인다

Yelp가 AI 챗봇을 더 중심적인 도우미로 확장해 질문 답변, 업체 추천, 예약까지 한 번에 처리하게 했다.

새 Yelp Assistant는 DoorDash, Grubhub, Vagaro, Zocdoc, Calendly 등과 연동해 주문과 일정 조율을 돕는다.

이 업데이트는 플랫폼들이 자사 데이터와 파트너십을 활용해 일상적인 거래를 앱 안에서 끝내려는 흐름을 보여준다.