한 번 떠나면 끝?…앱 연간 구독 해지자 95%, 1년 내 재가입 안 해

RevenueCat 보고서에 따르면 연간 앱 구독 해지자의 재활성화율은 5%에 불과해 월간 구독보다 훨씬 낮았다.

해지는 무료 체험 첫날과 연간 구독 첫 달에 집중됐고, 특히 쇼핑 앱에서 초기 이탈이 빠르게 나타났다.

연간 구독은 갱신 단계에 들어가면 유지율이 크게 높아져 전체 갱신율이 83.4%로 집계됐다.

이번 조사로 첫 달 이탈을 줄이고 첫 갱신까지 붙잡는 전략이 수익의 핵심임이 확인됐다.