AI, 자연재해 이후 이재민들에게 정신건강 지원 제공

생성형 AI와 대규모 언어모델이 자연재해 피해자에게 24시간 즉각적인 정신건강 지원을 제공하는 ‘인지적 응급처치’ 수단으로 주목받고 있다.

AI 챗봇은 저렴하고 접근성이 높아 재난 이후 초기 심리 지원을 대규모로 제공할 수 있지만, 인간 치료를 대체할 수는 없다.

안전장치가 부족하거나 부정확한 조언이 나올 경우 오히려 피해를 키울 수 있어, 면밀한 감독과 위험 신호 시 전문가 연결이 중요하다.