도코모, 일부 4G 단말에서 통화·데이터 통신 불가 『3G 종료에 따른 현상』

4월 1일부터 일부 4G 대응 기기에서 통화·데이터가 불가능하며, 3G(FOMA) 종료에 따른 단말 문제로 복구 시기는 미정이다.

영향받는 모델은 P-스마트 케이타이(P-01J), 아쿠오스 케이타이(SH-01J), 라쿠라쿠폰(F-02J)이다.

문제는 LTE 기반 음성통화 방식인 VoLTE와 관련되며, 3G 종료 후 통화에 VoLTE 활성화가 필수다.

일부 사용자에게 통화·데이터 불가, VoLTE 설정 비활성화 고정, VoLTE 해제 시 데이터 중단 등 증상이 보고됐다.

도코모는 기기 재부팅·SIM 재삽입, 설정에서 '4G 통화' 활성화, 해결 안 되면 도코모 매장 방문을 안내했다.